藤枝市の外壁塗装アフターサービス｜島田市・焼津市の屋根・雨漏り専門店フジタ塗装

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藤枝市のアフターサービス

COLUMN

外壁塗装を検討する際、つい「価格」や「見た目の仕上がり」ばかりに目が向きがちですが、実は塗装工事の価値は「終わった後」にこそ表れます。もし施工後に不具合が見つかったら？保証はどこまで対応してくれるのか？
この記事では、静岡県藤枝市のフジタ塗装が、外壁塗装におけるアフターサービスの重要性と、後悔しない業者選びのポイントをご紹介します。

なぜ保証・アフターサービスが重要なのか

外壁塗装は、一度施工すれば10年近く住まいの外観と耐久性を支えてくれる大きなメンテナンス投資です。ところが、こうした外壁塗装に関する工事では、「施工後すぐに塗膜が剥がれた」「業者に連絡がつかなくなった」といったトラブルが後を絶ちません。
実際、国民生活センターにも塗装工事に関する苦情が毎年寄せられており、中でも多いのが「保証内容が曖昧だった」「補修に来てくれない」といったアフター対応に関するものです。
保証や点検といったアフターサービスがしっかりしていれば、こうしたトラブルを未然に防ぐことができます。見積もりの段階ではわからない“工事後の安心”こそが、信頼できる業者を見分ける大きな基準になるのです。

外壁塗装の「保証」の種類

塗装工事の保証には、大きく分けて2種類あります。一つは「施工保証」、もう一つが「製品保証（塗料保証）」です。
施工保証は、業者が施工ミスや塗装不良に対して責任を持つもので、保証期間は一般的に5年〜10年程度です。一方、製品保証は塗料メーカーが品質に責任を持つもので、特定の条件を満たした施工が行われた場合に適用されます。つまり、どんなに高品質な塗料を使っても、施工が雑であれば保証は受けられません。
ここで注意したいのが、保証内容の書面化です。口頭で「10年保証です」と言われても、具体的に何が対象か明記されていなければ、いざという時にトラブルになることもあります。必ず保証書を発行してくれるかどうか、保証の範囲や期間を明確に説明してくれるかを確認しましょう。

点検はどのくらい必要？

保証があっても、実際に不具合が発見されなければ意味がありません。そこで大切になるのが「定期点検」です。外壁塗装後は、年に1回程度の点検を行うのが理想とされており、ひび割れやチョーキング現象、塗膜の剥がれなどを早期に発見できる点が大きなメリットです。
また、点検はただの目視確認ではなく、必要に応じて触診や簡易的な測定器を使って劣化状況を把握することが重要です。点検結果を写真付きで報告してくれる業者であれば、工事後も安心して経過を見守ることができます。
アフターサービスにおいては、「どの頻度で」「どんな内容の点検をするのか」を事前に確認し、費用が発生する場合も含めて説明を受けておくことが、信頼関係の構築につながります。

保証トラブルを避ける業者選びチェックリスト

次に、塗装業者を選ぶ際に確認すべきポイントをチェックリスト形式でご紹介します。以下の3つが揃っている業者であれば、アフター対応に関しても信頼性が高いと言えるでしょう。

保証書の有無と内容の明示

「保証します」という口約束ではなく、正式な保証書を発行しているかどうかを確認しましょう。さらに、その中に記載されている保証対象や年数などが具体的かどうかも事前に確認しておきましょう。
定期点検の体制が整っているか

点検の頻度や内容、費用が明確に説明してくれるかを事前に確認しましょう。点検後にどのような報告があるかも信頼性を測る基準になります。
トラブル時の対応スピード

不具合が発生したときに、すぐに対応してくれるかは非常に大切です。地域密着型の業者であれば、小回りの利いた対応が期待できるうえ、緊急時の連絡体制が整っていることも多いため、安心して任せることができます。

こうした基準を満たしているかを見極めることで、「塗って終わり」ではなく、「その後も安心」が続く業者を選ぶことができます。

フジタ塗装のアフター体制

藤枝市で外壁塗装を手がけるフジタ塗装では、施工後の安心を重視したアフターサービスを徹底しています。工事完了後には、必ず保証書を発行。これは塗料の種類や建物の状態に応じた保証年数を明記した正式な書類で、内容も明確にご説明します。
また、フジタ塗装では年に一度の定期点検を実施しており、外壁の状態を細かくチェック。塗膜の剥がれや汚れ、シーリングの劣化などを早期に発見し、必要に応じてメンテナンスのご提案を行います。定期点検では、施工時の写真や記録と照らし合わせながら変化を確認し、塗装の「その後」を丁寧に見守ります。
さらに、地域密着型の強みを活かし、万が一のトラブル時には迅速に対応。藤枝市内であれば最短当日の現場確認も可能で、施工後も顔が見える関係を大切にしています。実際の施工に関するこだわりや点検体制については、公式ブログでも詳しく紹介しています。